Informe de instalación, puesta en marcha y visita del sitio IWS para un cliente en Filipinas

I. Resumen del itinerario
1. Fecha: del 7 de marzo de 2023 al 15 de marzo de 2023
Ubicación: Filipinas
Personal: Vera Feng, Ning Hui
Objetivo:
1. Proporcionar orientación in situ para la instalación y puesta en marcha de equipos 10TRO en Filipinas;
2. Visitar las empresas clientes, comprender las fortalezas y necesidades de los clientes y mejorar la cooperación;
3. Negociar con los clientes sobre la agencia en Filipinas;
4. Comunicó información sobre nuevos proyectos, realizó visitas de campo y se comunicó con ellos;

2. Contenido del trabajo
1. Instalación y puesta en marcha in situ:
Llegué a las instalaciones del cliente el 7 de marzo, realicé una comunicación preliminar con la persona responsable del cliente y el propietario, comprendí la situación del sitio y los requisitos de instalación, y determiné preliminarmente el plan de instalación en el sitio. Instalación in situ del equipo, etc.;
Del 8 al 11 de marzo: Comunicación exhaustiva con el personal técnico del cliente para confirmar y enumerar los materiales que deben adquirirse en el sitio después del ajuste del proceso; los técnicos responden las preguntas de los clientes en el proceso de instalación, guían al personal de construcción para instalar tuberías de equipos, enrutamiento de cables, medidores de nivel de líquido, materia prima del cliente. Bombas de agua, etc., y cooperar con los requisitos de ajuste de procesos planteados en el sitio y llevarlos a cabo;
El 12 de marzo se realizaron las pruebas y la puesta a punto final del equipo para asegurar que sus indicadores cumplieran con los requisitos previstos. Se organizaron los documentos y materiales relacionados con el equipo y se entregaron a los clientes.
En la mañana del 13 de marzo, formé a los clientes en el uso de los equipos en las instalaciones, respondí a sus preguntas y completé la recepción y entrega de los equipos.

II. Visitas de clientes
En la tarde del 13 de marzo, acompañado por el jefe del cliente, visité el nuevo edificio de oficinas y el almacén que este se encuentra en construcción. El cliente me presentó la división del equipo y las principales actividades de la empresa, y conocí su plan de desarrollo futuro. Se llevaron a cabo conversaciones en profundidad sobre la dirección de la futura cooperación y se alcanzó un acuerdo preliminar.
El cliente es un residente local. Equipos para el tratamiento de agua Empresa de consultoría e ingeniería en Filipinas, cuyos principales productos son diversos productos químicos y consumibles para el tratamiento de agua, así como la instalación de equipos de tratamiento de agua. Cuenta con personal técnico especializado, liderado por el Sr. Butch, y un equipo de construcción profesional compuesto por el Sr. Felcamor, gerente de ingeniería, y los instaladores, el Sr. MarkH y el Sr. Daniel. Desde la perspectiva de la estructura del equipo, es relativamente completa, lo que facilita la comunicación y el desarrollo comercial de ambas partes en el futuro proceso de cooperación.
Tras la cena del 13 de marzo, ambas partes elaboraron planes detallados y mantuvieron una comunicación fluida sobre el cliente como agente de nuestra empresa en Filipinas, propusieron los métodos y contenidos preliminares de cooperación para el trabajo posterior y emitieron una carta de autorización para el cliente.

III. Resultados del trabajo
1) Se completó con éxito la instalación en campo y la puesta a punto del sistema de ósmosis inversa, el equipo funcionó de forma estable y los indicadores cumplieron con los requisitos previstos.
2) Se impartió capacitación integral sobre el funcionamiento de los equipos a los clientes, quienes ahora tienen la capacidad de operar y mantener los equipos de forma independiente.
3) Se establecieron buenos canales de comunicación con los altos directivos de las empresas clientes y los jefes de los departamentos pertinentes, sentando así una base sólida para la cooperación futura. Asimismo, se recopilaron valiosos comentarios y sugerencias de los clientes, lo que constituye una referencia importante para la mejora de los productos y servicios de la empresa.
4) La firma del acuerdo de agencia contribuirá al desarrollo comercial de nuestra empresa en el mercado filipino. Ambas partes sugieren que la filial filipina de IWS se presente como la oficina de nuestra empresa en Filipinas para la promoción de la plataforma, lo que impulsará y fortalecerá significativamente la relación comercial entre ambas partes.
5) El personal de la empresa, a través del servicio de comunicación de instalación integral, se benefició enormemente, desde la conexión de la tubería, el enrutamiento de cables, el proceso de puesta en marcha de la bomba y la función de cada válvula, el arranque y la parada, la operación de limpieza química, etc., adquiriendo un amplio conocimiento y experiencia, lo cual es de gran importancia para el desarrollo del trabajo futuro.

IV. Problemas existentes y sugerencias
Debido a la lejanía del propietario y a las malas condiciones de instalación, no pude visitar el sitio del nuevo proyecto en esta ocasión, pero sí pude comunicarme personalmente sobre su situación. Actualmente, se ha presentado la tecnología para el nuevo proyecto de un equipo de ósmosis inversa de 5,5 toneladas por hora, y se está a la espera de la cotización.

V. Resumen
La instalación, puesta en marcha y visita del cliente filipino se completaron con éxito, alcanzando el objetivo previsto. Mediante una comunicación fluida y un intercambio constante con los clientes, no solo resolvemos sus problemas, sino que también creamos nuevas oportunidades de colaboración. Seguiremos comprometidos con el concepto de servicio "el cliente primero" para ofrecerles mejores productos y servicios.